DocJp315: メールで返信する

Title: メールで返信する

投稿済みの記事にメールで返信することで、TeamPage の外へも（TeamPage にユーザーアカウントが無い人へも）返事を出せます。また、メールで返信した内容は、既定でコメントとして表示されます。

この機能を使うには、サーバーセットアップで SMTPサーバーの設定と、メールで返信するユーザーのパーソナルセットアップ > パーソナル情報でメールアドレスの登録を済ませてください。

手順

メールで返信する記事を表示します。記事を囲む灰色枠の [その他] をクリック、または記事を右クリックし、コンテキストメニューの [メールで返信する] を選択します。

「メールで返信する」の編集フォームが表示されます。

投稿先スペース、投稿者、送信者、タイトル、本文を確認、記入します。必要に応じて CC や BCC を設定できます。

記入が済んだら [送信] をクリックしてメールを送信します。

返信メール

「メールで返信する」画面の「宛先」で指定したユーザーまたはメールアドレスへ、返信メールが配送されます。

TeamPage への投稿

送信された返信内容は、選択されたスペースにも投稿され、既定で、元の記事のコメントとして表示されます。

リレーションシップ

元の記事とメールで返信した内容の記事とは「メールで返信している/されている」リレーションシップで自動的に結び付けられます。

予め決めておいた返信先メールアドレス、件名、本文を使うには

Download1034: メールで返信するときの件名と返信先メールアドレスの上書きプラグインを使うと、編集フォームの [返信先] のメールアドレスを特定のアドレスに変更したり、件名や本文を特定の内容に変更したりできます。

これにより、例えば次のようなことを実現できます。

1. 返信メールの送信元アドレスを、info@teampage.jp のような、窓口アドレスに変更する。

2. 返信メールのタイトルを、「お問い合わせありがとうございます」のような、決まった内容に変更する。

3. 返信メールの本文に、「お問い合わせチケットIDは SpaceName256 です。」のような、特定の内容を挿入する。

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既定では、編集フォームの [返信先] には、返信を書くユーザーの名前とメールアドレスが挿入されます。

このプラグインを使うと、下図のように、予め設定しておいた返信先とタイトルが挿入されます。

Attachments:

emailreply1.png
emailreply2.png
emailreply4.png
emailreply3.png
emailreply5.png
emailreply6.png
emailreply_override2.png

参照されている (8)

Download1184: 問い合わせ管理プラグイン Download1034: メールで返信するときの件名と返信先メールアドレスの上書きプラグイン DocJp1313: スペースセットアップ > 設定 DocJp588: メールで返信に TeamPage へのリンクを含める DocJp521: メールの送信時に自分にも BCC で送る DocJp437: 「メールで返信する」の送信者アドレスの設定 DocJp436: 「メールで返信する」のサブジェクトの設定 DocJp271: TeamPage 基本・応用使い方マニュアル

参照している (1)

Download1034: メールで返信するときの件名と返信先メールアドレスの上書きプラグイン

Article: DocJp315 (permalink)
Date: 2009/11/27; 17時21分56秒 JST

Author Name: TeamPage サポート
Author ID: jpbo