Title: 質問箱プラグイン

質問＆回答コーナーを設置するためのプラグインです。

社外の取引先や顧客からの質問に対して社内のサポートスタッフが回答する形式（例: 自社製品のサポート業務）にも、ユーザー同士が質問や回答する形式（例: 「Yahoo! 知恵袋」のような、ユーザー同士の質問＆回答フォーラム）にも対応できます。



インストール



下のリンクをクリックしてプラグインの .zip ファイルをダウンロードします。（当サポートサイトへのユーザー登録（無料）とログインが必要です）



サーバーセットアップ > プラグインのページの「新規プラグインのインストール」で .zip ファイルを選択してアップロードします。

アップロードが完了すると、「インストール済みプラグイン」の一覧に「I18N ERROR」が表示されますが、これはプラグイン中の日本語ファイルがまだ動作に反映されていないために表示されるエラーです。



サーバーセットアップ > 一般 > サーバー管理 の [TeamPage の再起動] ボタンをクリックして TeamPage を再起動してください。TeamPage の再起動が完了すると、このエラーは表示されなくなります。TeamPage クラウドでは再起動が2回必要です。

サーバーセットアップ > プラグイン のページを開き、[質問箱] が表示されていることを確認します。



以上でインストールは完了です。

基本的な使い方



タブ表示



[質問箱] タブを表示するには、次の設定を行います。



[質問箱] を左側から右側へ移動させ、上下矢印ボタンで順番を設定し、[適用] ボタンをクリックして設定を保存します。



[質問箱] タブが表示されるようになったことを確認します。



質問一覧ページ



[質問箱] > [質問] には、投稿済みの質問記事が投稿日時順に表示されます。[記事ボリューム] ドロップダウンリストで記事の表示ボリュームを変更できます。

質問一覧

回答一覧ページ



[質問箱] > [回答] には、投稿済みの回答が投稿日時順に並んで表示されます。

回答一覧

質問を投稿する



[質問箱] タブを選択し、サイドバーの [新しい質問] をクリックします。



[質問箱] タブ以外の画面では、[新しい質問] はドロップダウンリストの中に表示されます。



表示された投稿フォームに記入・選択し、左下の [質問の送信] をクリックして投稿します。



質問作成フォーム

投稿された質問記事が表示されます。

回答を投稿する



回答を作成するには、質問記事の [回答を追加] ボタンをクリックします。



表示された回答の作成フォームに記入し、左下の [回答の送信] をクリックして投稿します。



投稿された回答が表示されます。



お礼を投稿する／質問を締め切る



回答へのお礼を投稿するには、回答記事へコメントしてください。質問を締め切るには、チェックボックスをクリックしてオン状態にします。



設定



設定画面の表示



設定画面を表示するには、プラグインの [設定] をクリックします。



設定の詳細



下図のような設定項目が用意されています。



既定の投稿先スペース



ここで指定されたスペースは、質問と回答の作成フォームで投稿先スペースとして既定で選択されます。質問箱を特定のスペースに設置したい場合に、ここでそのスペースを選択してください。

質問カテゴリー タグ グループ



ここに記入されたリストは、質問作成フォームの [カテゴリー] ドロップダウンリストの選択肢として表示されます。選択されたカテゴリーは、質問記事にタグとして追加されます。1 行につき 1 つのタグ名を記入します。（1 行ごとに改行）

質問の作成/編集フォームに [質問相手] と [通知] を表示



ここで [はい] を選択すると、質問の作成/編集フォームに [質問相手] と [通知] フィールドが表示され、特定の相手に質問したり、質問内容を別のユーザーに通知したりできます。

質問相手と通知先のフィールドを表示

質問記事のコメント欄を非表示にする



ここで [はい] を選択すると、質問記事の記事コメント欄が表示されなくなります。ただし、灰色ホバーメニューなどを使って質問に対してコメント投稿することができ、投稿済みの質問がある場合、ここの設定にかかわらず、投稿済みのコメントは表示されます。



Attachments:
tab_config1.png
tab_config2.png
example6.png
example7.png
new_question_1.png
new_question_2.png
example1.png
example2.png
example3.png
example4.png
example5.png
i18n_error.png
installed_ja.png
enter_config_ja.png
plugin_configurations_ja.png
assigned_notified_fields.png
questions.png
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参照している (1)
DocJp2075: メンションを使う
Article: Download2098 (permalink)
Categories: :DocJp:プラグイン
Date: 2018/02/15; 18時06分07秒 JST

Author Name: TeamPage サポート
Author ID: jpbo